Если по прибытии в аэропорт назначения вы не получили свой багаж, вам следует незамедлительно обратиться к сотрудникам аэропорта.
Авиакомпания ШИРАК АВИА обеспечивает розыск багажа в течение 21 дня после предъявления заявления о неполучении багажа. Как только ваш багаж будет найден и отправлен в аэропорт назначения, с вами свяжутся ответственные сотрудники.
Телефон для связи: +374 41 808-115
Если зарегистрированный багаж не будет найден в течение 21 дня со дня подачи заявления о неполучении багажа, пассажир имеет право требовать возмещения ущерба, причиненного утратой зарегистрированного багажа. Письменные претензии должны быть направлены на имя Генерального директора ООО «Авиакомпания ШИРАК АВИА».
Претензии рассматриваются в установленные законодательством сроки. Решение о денежной компенсации и ее размере принимается на основе положений, содержащихся в Воздушном кодексе Республики Армения, Варшавской конвенции и Общих правилах перевозки «ШИРАК АВИА».