Монреальская конвенция 1999: Права пассажиров

infoО конвенции attach_moneyКомпенсации luggageБагаж scheduleЗадержки gavelПодача претензий account_balanceПодсудность flagСтраны-участницы

Монреальская конвенция 1999 года

Международное соглашение, регулирующее права пассажиров при международных авиаперевозках. Конвенция устанавливает единые правила ответственности авиакомпаний и защиты прав потребителей.

article Статья 1 - Сфера применения

Конвенция применяется ко всем международным перевозкам пассажиров, багажа и грузов, когда место отправления и назначения находятся в разных странах-участницах.

Размеры компенсаций

local_hospital Травмы и смерть пассажиров (Статья 17, 21)

128,821 SDR - базовый лимит ответственности без необходимости доказывания вины

При превышении этой суммы требуется доказать вину перевозчика

luggage Утрата или повреждение багажа (Статья 22)

1,288 SDR за пассажира

Можно увеличить, заявив специальную ценность багажа при сдаче

schedule Задержка рейса (Статья 19, 22)

5,346 SDR - лимит за задержку перевозки пассажиров

local_shipping Утрата или повреждение груза (Статья 22)

22 SDR за килограмм груза

update Актуальные лимиты

Указанные лимиты действуют с 28 декабря 2019 года согласно пересмотру ИКАО.

Права при утрате багажа

article Статья 17 - Ответственность за багаж

Авиакомпания несет ответственность за зарегистрированный багаж с момента принятия до выдачи.

21 день - срок, после которого багаж считается утраченным, если не найден.

warning Сроки подачи жалоб (Статья 31)
  • 7 дней - для повреждения багажа
  • 21 день - для задержки багажа
  • Жалоба должна быть подана в письменной форме

Задержки рейсов

article Статья 19 - Ответственность за задержку

Перевозчик несет ответственность за ущерб, вызванный задержкой перевозки пассажиров, багажа или груза.

Авиакомпания может избежать ответственности, если докажет, что были приняты все разумные меры для предотвращения задержки.

Процедура подачи претензий

article Статья 35 - Срок исковой давности

2 года с даты прибытия или предполагаемой даты прибытия

Пропуск этого срока лишает права на компенсацию

notification_important Важные сроки
  • Немедленно - сообщить о повреждении багажа
  • 7 дней - письменная жалоба на багаж
  • 21 день - жалоба на задержку багажа
  • 2 года - общий срок для подачи иска

Куда обращаться с иском

article Статья 33 - Подсудность

Иск можно подать по выбору истца:

  • По месту нахождения перевозчика
  • По месту основного коммерческого предприятия перевозчика
  • По месту заключения договора перевозки
  • По месту назначения
  • По месту постоянного жительства пассажира (для травм и смерти)

lightbulb Практические рекомендации

  • Сохраняйте все документы: посадочные талоны, багажные бирки
  • Фотографируйте багаж перед сдачей
  • Немедленно сообщайте о проблемах с багажом
  • Подавайте претензии в письменной форме
  • Следите за сроками исковой давности
priority_high Специальные права заимствования (SDR)

SDR - расчетная единица Международного валютного фонда. Курс пересматривается ежедневно. Актуальный курс можно узнать на сайте МВФ.

1 SDR ≈ 1.3-1.4 USD (курс колеблется)

public Страны-участницы Монреальской конвенции

По состоянию на апрель 2025 года конвенцию ратифицировали 141 сторона (140 государств и Европейский союз).

Европа (44 страны):
  • Австрия (28.06.2004)
  • Албания (19.12.2004)
  • Андорра (28.06.2004)
  • Бельгия (28.06.2004)
  • Болгария (09.01.2004)
  • Босния и Герцеговина (08.05.2007)
  • Великобритания (28.06.2004)
  • Венгрия (07.01.2005)
  • Германия (28.06.2004)
  • Греция (04.11.2003)
  • Дания (28.06.2004)
  • Ирландия (28.06.2004)
  • Исландия (16.08.2004)
  • Испания (28.06.2004)
  • Италия (28.06.2004)
  • Кипр (04.11.2003)
  • Латвия (15.02.2005)
  • Литва (29.01.2005)
  • Лихтенштейн (28.06.2004)
  • Люксембург (28.06.2004)
  • Мальта (04.07.2004)
  • Монако (17.10.2004)
  • Нидерланды (28.06.2004)
  • Норвегия (28.06.2004)
  • Польша (18.03.2006)
  • Португалия (04.11.2003)
  • Россия (21.08.2017)
  • Румыния (04.11.2003)
  • Сербия (04.04.2010)
  • Словакия (04.11.2003)
  • Словения (04.11.2003)
  • Украина (05.05.2009)
  • Финляндия (28.06.2004)
  • Франция (28.06.2004)
  • Хорватия (23.03.2008)
  • Чехия (04.11.2003)
  • Швейцария (05.09.2005)
  • Швеция (28.06.2004)
  • Эстония (04.11.2003)
Азия (33 страны):
  • Азербайджан (11.04.2015)
  • Армения (15.06.2010)
  • Бангладеш (01.11.2022)
  • Бахрейн (04.11.2003)
  • Бруней (17.05.2020)
  • Вьетнам (26.11.2018)
  • Грузия (18.02.2011)
  • Израиль (20.03.2011)
  • Индия (30.06.2009)
  • Индонезия (19.05.2017)
  • Иордания (04.11.2003)
  • Казахстан (31.08.2015)
  • Камбоджа (01.04.2025)
  • Катар (14.11.2005)
  • Китай (31.07.2005)
  • Кувейт (04.11.2003)
  • Кыргызстан (Варшавская конвенция)
  • Ливан (14.05.2005)
  • Малайзия (29.02.2008)
  • Мальдивы (30.12.2005)
  • Монголия (04.12.2004)
  • Непал (15.12.2018)
  • ОАЭ (04.11.2003)
  • Оман (27.07.2007)
  • Пакистан (17.02.2007)
  • Саудовская Аравия (14.12.2003)
  • Сингапур (16.11.2007)
  • Сирия (04.11.2003)
  • Таиланд (02.10.2017)
  • Турция (26.03.2011)
  • Филиппины (18.12.2015)
  • Шри-Ланка (18.01.2019)
  • Южная Корея (29.12.2007)
  • Япония (04.11.2003)
Америка (29 стран):
  • Аргентина (14.02.2010)
  • Багамы (подписана, не ратифицирована)
  • Барбадос (04.11.2003)
  • Белиз (04.11.2003)
  • Боливия (05.07.2015)
  • Бразилия (18.07.2006)
  • Канада (04.11.2003)
  • Чили (18.05.2009)
  • Колумбия (04.11.2003)
  • Коста-Рика (08.08.2011)
  • Куба (13.12.2005)
  • Доминиканская Республика (20.11.2007)
  • Эквадор (26.08.2006)
  • Сальвадор (06.01.2008)
  • Гватемала (06.08.2016)
  • Гайана (21.02.2015)
  • Гондурас (16.01.2016)
  • Ямайка (05.09.2009)
  • Мексика (04.11.2003)
  • Никарагуа (05.11.2022)
  • Панама (04.11.2003)
  • Парагвай (04.11.2003)
  • Перу (04.11.2003)
  • США (04.11.2003)
  • Уругвай (04.04.2008)
Африка (32 страны):
  • Бенин (29.05.2004)
  • Ботсвана (04.11.2003)
  • Буркина-Фасо (25.08.2013)
  • Кабо-Верде (22.10.2004)
  • Камерун (04.11.2003)
  • Чад (10.09.2017)
  • Конго (17.02.2012)
  • Кот-д'Ивуар (05.04.2015)
  • ДР Конго (19.09.2014)
  • Экваториальная Гвинея (17.11.2015)
  • Эсватини (22.01.2017)
  • Эфиопия (22.06.2014)
  • Габон (05.04.2014)
  • Гамбия (09.05.2004)
  • Гана (03.08.2018)
  • Мадагаскар (26.02.2007)
  • Мали (16.03.2008)
  • Мавритания (Варшавская конвенция)
  • Маврикий (03.04.2017)
  • Марокко (14.06.2010)
  • Мозамбик (28.03.2014)
  • Намибия (04.11.2003)
  • Нигер (01.04.2018)
  • Нигерия (04.11.2003)
  • Руанда (19.12.2015)
  • Сенегал (06.11.2016)
  • Сейшелы (12.11.2010)
  • Сьерра-Леоне (24.01.2016)
  • Южная Африка (21.01.2007)
  • Судан (17.10.2017)
  • Того (26.11.2016)
  • Тунис (20.11.2018)
  • Уганда (27.01.2018)
  • Танзания (04.11.2003)
  • Зимбабве (28.10.2024)
Океания (8 стран):
  • Австралия (24.01.2009)
  • Фиджи (09.01.2016)
  • Новая Зеландия (04.11.2003)
  • Тонга (19.01.2004)
  • Вануату (08.01.2006)
Ключевые страны, не участвующие:
  • Афганистан (Варшавская конвенция)
  • Иран (Варшавская конвенция)
  • Ирак (Варшавская конвенция)
  • КНДР (Варшавская конвенция)
  • Узбекистан (Варшавская конвенция)
  • Венесуэла (Варшавская конвенция)
info Важная информация

Конвенция применяется только к международным перевозкам между странами-участницами. Если ваш рейс включает страну, не участвующую в конвенции, могут применяться правила Варшавской конвенции или национальное законодательство.

descriptionОфициальный текст конвенции

Для подробного изучения вы можете скачать полный текст Монреальской конвенции 1999 года:

file_downloadСкачать PDF (полный текст)